Pour lui, ça veut dire beaucoup

Quel est la personne la plus importante à mes yeux ?

Moi.

Et pour vous ?

Vous.

Tel est la nature humaine. Regardez une photo de groupe ou vous apparaissez, votre premier réflexe sera de VOUS regarder avant tous le monde, et seulement après vous vous intéresserez aux profils des autres. Ça na l’air de rien, mais ça veut dire beaucoup.

Non, vous n’êtes pas particulièrement égocentrique, tout le monde fait ça. Vous pouvez faire le test.

Mon nom est mon identité personnel dans cette société, ce qui me distingue des autres et me rend unique, c’est le mien et j’y tiens. Vous touchez ici une corde sensible qui peut vous permettre de faire la différence. Rappelez-vous des noms de votre entourage et vous ferez des miracles. Vous n’imaginez pas le pouvoir d’un tel principe. Souvenez-vous, enregistrez, répétez, et vous ferez le plus beau des compliments subtil et apprécié à son propriétaire.

« Andrew Carnegie, le roi de l’acier voulut obtenir comme client la compagnie de chemin de fer de Pennsylvannie, dont le président se nommait Edgar Thomson. Il fit construire à Pittsburg une vaste usine de métallurgie à laquelle il donna l’enseigne suivante : Ateliers métallurgiques J.Edgar Thomson. »

Et maintenant, voici une devinette : Quand la Pennsylvannie Railroad avait besoin de rails, à qui son Président s’adressait-il ?...     Source : Dale Carnegie

Simple mais efficace, retenir le nom des gens revêt pour eux une importance capitale. Alors comment s’y prendre ?

1.     Assurez-vous que vous ayez bien compris et que vous prononcez bien le nom de votre interlocuteur de la façon qu’il le prononce lui-même. (N’hésitez pas à redemander son nom d’un « Pardon, je n’ai pas bien saisi » si vous n’avez pas bien compris, il vaut mieux cela qu’une mauvaise prononciation !)

2.      Vous pouvez écrire le nom en prenant bien soin de l’épeler correctement ; les gens sont très à cheval là-dessus !

3.      Pendant la conversation avec l’intéressé, prenez soin de prononcer son nom deux ou trois fois, tout en s’appliquant à l’associer mentalement à sa physionomie, son aspect général.

Philip Hesketh nous livre un acronyme intéressant dans son livre « Life is a game », vous pouvez vous en servir si cela vous aide : BLUFF

B pour Believe : arrêtez de vous dire que vous êtes mauvais à ce jeu là, tout le monde est capable de retenir des noms.

L pour Listen : écoutez vraiment, soyez attentif, après 30 secondes d’échange si vous n’avez pas retenu le nom de la personne en face de vous, il est presque trop tard. Pas de panique, demandez lui de répétez son nom par un simple « Désolé, quel est votre nom déjà ? ». Ce n’est pas une honte, au contraire, la personne en face sera flatté que vous vouliez connaître son prénom. Personne ne vous dira jamais « désolé je vous ai dit mon nom il y a quelques secondes sa devrait suffire ! »

U pour Use it : Dites son nom autant de fois que vous le pouvez dans la conversation. Premièrement cela vous aidera beaucoup à le mémoriser et deuxièmement, cela le flatte, une fois de plus.

F pour Face : reliez son nom à son physique, son visage ou mieux : un signe distinctif de son apparence.

F pour File : Ecrivez dès que possible son nom quelques part, si vous êtes dans un meeting écrivez les noms par ordre des places attribués. Ainsi vous savez que John est assis à côté de Marie qui est assise à côté de Paul….

A vous de jouer, observez les réactions des personnes que vous appelez par leur nom et dont vous n’avez vu qu’une ou peu de fois et admirez leur (très subtil mais puissant) contentement !

Et n’oubliez pas de nous faire part de vos commentaires. J